Wir managen Ihren Kunden-Kontakt!
Zur Abwicklung Ihrer Kunden-Kontakte bieten wir Ihnen sowohl Outbound- als auch Inbound-Contact-Center-Dienstleistungen an:
Wir übernehmen für Sie eingehende Anrufe (inbound), beispielsweise als Sekretariatsservice, als Bestellannahme- oder auch Beschwerde-Hotline, als Helpdesk, Info- oder Reklamations-Hotline, als Teletext-Monitoring oder für Lektor- und Editierdienste.
Wenn Sie unseren Service für aus dem Call-Center herausgehende (outbound) Telefonate in Anspruch nehmen möchten, übernehmen wir Aufgaben wie Terminierung, Faxservice, Adressqualifizierung, Marktforschung und CRM bis hin zu Mailing-Aktionen.